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本节课程主要讲的是关于医疗服务产品解决方案,围绕现代医院运营管理的特征进行产品设计和服务质量提升,核心内容是医院管理三个体系两个能力的培养和提高。


课程详情

1、医院运营体系及能力建设模型

2、现代医院管理模式概述

3、医疗服务产品解决方案产生背景

4、医疗服务产品的一般概念

5、疾病医疗与产品医疗的比较

6、医疗服务产品属性及特征分析

7、医疗服务产品设计

8、医疗服务产品项目管理


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马恩祥  毕业于复旦大学(原上海医科大学),国内首批卫生管理学士,健康教育副高职称,公共卫生医师、国家二级心理咨询师。从事医学教育、医政管理、医院职业管理及心理咨询35年。出版有《把脉中小民营医疗:无障碍思想探索》、《现代医院管理模式:无障碍管理》、《医疗服务产品解决方案》三部医院管理著作,发表医学、心理学及医院管理论文30余篇。是国内著名的无障碍医院模式理论及实践创导者之一。早上上世纪90年代初创立汉字自由联想心理分析方法,并将汉字联想游戏运用于幼儿智力开发。是一位致力传承中华传统文化的医院管理专家和医学心理学者。除注明来源者外,所撰写博文均为原创,转载须经本人许可。期待与广大网友在留言栏互动交流,共同提高。

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