引言

　　一个多月前，韩晓峰老师的新作《诊宝》终于面世了，收到红梅寄来的图书后，我用了三个晚上时间读完了。很长时间没有读这么大布头的作品了，但是，读下来却很快。也很兴奋，第二天，就忍不住在朋友圈发表了我的感慨，读《诊宝》，使得我等民营医疗人，“如入山阴道中，使人目不暇接之感。”

　　《诊宝》这本书，是诊宝，也是珍宝，值得我们所有医院经营管理者拥有，也感谢韩老师做的筚路蓝缕的开创之功。

　　为什么这么说？记得美国互联网作家理查德.布茨他的《美国受众养成记》一书中，总结说：在传播领域，无论从最早的剧场、电影、报纸、广播、电视，到互联网，移动互联网时代，都存在两个阶段：上半场和下半场。上半场的特点是野蛮生长，跑马圈地；下半场的特点是精耕细作，匠人崛起。

　　在医疗机构的运营中，同样存在上半场和下半场，上半场：野蛮生长，跑马圈地；下半场：精耕细作，匠人崛起。

　　很多人都说，民营医疗越来越不好做，很正常，说明了，野蛮生长已经成为了过去时，上半场已经结束了，未来是精耕细作的年代，是匠人崛起的时代。我们都要离开自己的伊甸园，离开舒适区，就像儿童时代，不管有多么好，总要进入成年。

　　那么，在下半场，我们需要如何的精耕细作呢？《诊宝》给我们提供了很好的思路。

　　有人会说了，钟老师，你说的有那么神奇吗，一本书，能有那么大作用吗？

　　当然有，在这里，我想说一个名词：学习曲线。很多人都不知道什么叫做学习曲线。

　　拿实例来说明，六一节前，我给我9岁的儿子买了2套乐高的手工拼装玩具，他拼装第一个玩具的时候，花了6个多小时，的确复杂。但是，等到他拼装第二个玩具的时候，只花了2个小时。为什么快了？这就是学习曲线。

　　学习曲线缩短的越快，说明学习能力很强。

　　一家医院呢，如果你的员工和组织结构很适合学习，那么，医院的学习曲线也会是一个快速下降和缩短的趋势，反映在经营上的指标就是管理和经营成本持续下降，利润反之而上升。

　　老医院的竞争力强在何处？不能不提学习曲线的作用。老医院医生的接诊能力和营销水平为什么比新医院的医生强，同样是时间积累下学习曲线的作用。

　　从这个意义上讲，一家医院在经营多年后，其品牌价值和商业价值不断升值，在里面工作的员工也在不断的升值中。也就是所谓的共存共荣。

　　现在，很多医院员工的流失率居高不下，而员工跳槽，最大的损失就是带给医院学习曲线的外溢。也就是我们常说的把好的经验带到别家的医院。进而使得自己的医院受损。

　　一般说来，新建医院和老医院最大的差距除了品牌知名度外，就是在院内管理和经营上的短板，而缩短学习曲线，就是新建医院追赶老医院最有效的办法。换句话，学习能力的强弱，反映了一家医院竞争力和生命力的强弱。

　　而《诊宝》，这本集大成的医疗门诊经营的图书的功效也正在此。看到这里，有人又问了，钟老师，那《诊宝》到底能给我们医院带来什么呢？

　　再讲个故事吧——

　　我们在上学时，都学过这么一篇课文：孟子见梁惠王。文章中说：

　　王曰：“叟不远千里而来，亦将有以利吾国乎？”

　　孟子对曰：“王何必曰利？亦有仁义而已矣。

　　王曰‘何以利吾国’？

　　大夫曰‘何以利吾家’？

　　士庶人曰‘何以利吾身’？

　　上下交征利而国危矣。

　　万乘之国弑其君者，必千乘之家；

　　千乘之国弑其君者，必百乘之家。

　　万取千焉，千取百焉，不为不多矣。

　　苟为后义而先利，不夺不餍。

　　未有仁而遗其亲者也，未有义而后其君者也。

　　王亦曰仁义而已矣，何必曰利？”

　　《孟子见梁惠王》

　　孟子见梁惠王，王说“利”，孟说“义”。

　　“义”也可以致“利”，但是，需要时间的积淀。

　　而在现在，医疗行业的经营者们，要求的是不仅是赚钱，刚要赚钱的速度。

　　因为政策不透明，因为成本的压力，谁也不想作百年老店。因此，如何在在短时间内赚到钱，才是捷径。所以，王说“利”，看不起孟子的“义”。

　　在这里，孟子很像我们一些具有人文关怀的企划和运营人员，希望自己的医院能够靠长期的品牌建设取胜。而老板和管理者呢，都是梁惠王，想的是“利”。

　　而《诊宝》一书呢，提供给我们的不是虚无缥缈的“义”，也不是贪得无厌的“利”，而是一种洞察全局的“力”。

　　利：医疗机构，赚钱就跑，形成不了口碑和品牌，成不了大气候。

　　义：文人情怀，孔孟之道，形成不了强有力的利润之链。

　　而力又在何处，体现在什么地方呢？都在《诊宝》中。所以，开卷，有益，读《诊宝》，更有益。