首页 >医院管理 > 正文
    院长日记 之 所谓的管理高手只不过是比一般人更懂得常识罢了
    来源:段涛 智囊团成员    时间:21年09月22日  原创

      很多人在管理上追求大招,高招和妙招,总希望能够得到一个没有人知道的神秘的武功秘籍,可以一招制胜,还要长期管用,屡试不爽,这都是妄念。


      其实管理方面最重要的也就是那些大家都熟知的,很经典的,看起来好像是平淡无奇的管理常识,只要熟练掌握好应用好这些管理常识,你的公司,你的医院就已经可以超过市场上的平均水平了。


      所谓的管理高手,不是他有什么高新的,高深的管理理论、知识和工具,只不过是比一般人更懂得常识和尊重常识罢了。


      管理不可能一蹴而就,无论是资本方还是管理者,你都得尊重规律,尊重常识,做任何的事情都得有节制、有节奏、有节操。


      但是很遗憾,一般人看不见、看不上、也看不懂常识,更不要说尊重常识了。


      要想把一家公司,一家医院,一家诊所管好,还是要回归到常识。


      01、懂逻辑


      你得学会系统化、结构化的逻辑思维方式,你得尊重逻辑三洽:逻辑自洽,逻辑他洽,逻辑续洽,你得懂得和尊重基本的商业逻辑。


      比如,新建的医院或者是诊所,在起步的时候也是和赛跑有些类似,在起跑的前一二十米,无论是快递小哥还是奥运冠军,大家基本上没有啥区别,根本拉不开差距,只有进入途中跑的时候才会逐渐拉开距离。


      所以,你不能指望新开的医院或诊所在短期内就能达到盈亏平衡。


      所以,你不能指望新组建的团队可以有持续稳定的交付。


      所以,你不能只给目标和KPI,但是不给组织和资源保障,却想要得到很好的结果和回报。


      尊重逻辑是最基本的管理常识,也是拉开人与人之间管理水平距离的最简单的标准。


      02、识人性


      管理大师德鲁克曾经说过:管理的本质就是激发人的善良和潜能。


      要想做到这一点,你需要学会:识人性,反人性,得人心。


      也就是说你需要懂得关于人性的常识,你得知道人也是有懒惰、容易犯错、甚至是贪婪的本性的,管理就是要用手段和方法来“反人性”,去压制不好的人性,去激发善良的本性,你还要善待同事,这样才可能得人心。


      03、尊重商业规律


      商业的本质是效率,获客的前提是信任,留客的前提是满意,荐客的前提是感动,发展的本质是增长,医疗的本质是Cure and Care。


      这都是规律,本质,前提,是最基本的常识,你得学会了解和尊重这些常识。


      04、会使用管理工具


      无论是商业管理还是医院管理,有很多的通用的管理工具,例如PDCA,沟通,Lean,品管圈,鱼骨图,根因分析,SWOT,5W2H,5Why,SMART,5S,OGSM,WBS,头脑风暴,海因里希法则等。


      这些工具没有好坏之分,也没有必要去追求什么最新的或者是最先进的管理工具,多数情况下这些基本的管理工具就够了。


      管理工具是中性的,衡量什么就得到什么,关键是选择和自己的组织,以及组织的发展阶段相匹配的管理工具。


      05、能掌握好节奏


      每一个组织,每一家公司,每一家医院或诊所都有自己的生命周期,都会处在不同的发展阶段,都要面临各种的诱惑和挑战,重要的是“三节”:有节制,有节奏,有节操。


      掌握不好节奏就会乱套,就会失去平衡,就会被打脸,就会摔跤,甚至是跌倒。


      06、愿意坚持和坚守


      所有的伟大都是熬出来的,你得愿意坚持,你得学会坚守。


      有时候慢就是快,医疗行业更是快不起来,单纯靠资本催生出来的东西是速成的,但往往也会速朽的,借风口飞起来的猪早晚会落地,飞得越高,摔得越重。


      管理高手通常是有远见、懂常识、肯坚守。


      来源:段涛大夫



    点赞

    收藏文章

    关注作者
    0.4380s