在治疗方案，所用材料和治疗报价一样的情况下，面对同一个患者，不同医生所产生的结果是不一样的。

　　有的成功了，有的失败了！

　　这就很好地验证，一个会沟通，会营销，会展现自己价值的口腔医生，到底有多么重要。

　　那么，如何借助工具，让不会沟通的医生，也能快速与患者建立信任，让沟通不再成为业绩的绊脚石呢？

　　01｜成功案例

　　所谓耳听为虚，眼见为实，就是不管将医生包装的如何厉害，技术经验如何高超，这些都是外在的，看不见摸不着的东西，而客户成功案例，摆在患者的眼前，更有说服力。

　　建议，按照患者的年龄、性别和项目类型，分门别类的整理详细版的案例。跟患者介绍时，可以拿出年龄相仿，病症统一和需求一致的案例进行讲解，让患者心理上有一种认同感和期望值。

　　02｜影像还原

　　患者对看牙，内心上是充满恐惧的，害怕手术不安全，害怕疼，怀疑医生的水平，总之，整个过程是未知的。

　　如果跟患者沟通时，让其看一下自己给其他患者治疗时的视频，以及治疗前后效果对比等，这无疑能打消部分疑虑。

　　03｜真实好评

　　患者的真实好评反馈，既是对医生的感谢与褒奖，也是医生技术水准，服务能力和良好口碑的最佳见证。

　　所以，牙科医生们，千万不要将这些资料偷偷的珍藏，而是让更多人看到。比如，跟患者的亲切合影，表达感谢的聊天记录，患者送来的锦旗等等，可以整理成图册，或者剪辑成小视频，供新患者观看。

　　04｜客户信息表

　　有人说，如果牙医能跟10个患者成为生活中的好朋友，那么她/他的业绩肯定不会差。

　　客户生日时的一句祝福，节假日一句真诚的问候，整牙一周年爱的回访，平时健康常识的推送，点点滴滴的嘘寒问暖， 潜移默化中让客户感受到我们的用心。

　　期望这4个工具，能给大家带来一丝启发和帮助。

　　来源：中齿资讯

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