接诊失败的原因很多，大部分都是大家所熟知的，例如塑造价值不够，报价过早等等，今天要说的是出去熟知的原因外，依然会严重影响接诊成功率的5大错误，大家看来看看是哪5个！1、向患者解释得太专业接诊中，咨询师经常用心地向患者解释，希望患者能够感受到.... [详情]

作为口腔咨询师，一天都要做哪些工作，也就是咨询师的工作内容和岗位职责。首先，第一项所有的咨询师，必须是要接初诊，所有的初诊都是要先通过咨询师再分给医生.... [详情]

那这十年来，我一直把口腔咨询师定义为牙科的销售员。还有就是我认为咨询师还是我们医生的大管家，为什么这么说呢？我们从三个方面来分析一下。那第一点，我认为一个口腔咨询师，完全是从前端到中端到后端。起到了一个解放医生的作用。那每个门诊的牙椅位数是.... [详情]

有点干货口腔商学院张懿心老师详解在医患沟通中掌握初诊沟通技巧十分重要，一个人成功的因素75%靠沟通，25%靠天才和能力,沟通能力成为每个人成功的必要条.... [详情]

接听咨询电话的步骤：1、让患者打开话匣子 全面了解患者的基本情况，包括年龄、患病时间、曾经的治疗和疗效、花费等等。患者对自己的情况描述的越详细，我们下一步的工作就会越轻松，成功的机会就会越高。 通常在接听电话的开始，我们要以一些启发式的发问.... [详情]