牙科工作人员在服务客户时要知道，小信任，小成交，大信任，才能大成交。牙科咨询师要了解这一点，就能够更加深刻地理解应该如何成交客户。咨询师直接跟客户进行沟通交流，也更容易跟客户建立信任，信任分为五个等级：

1. 初级信任。

牙科跟客户交情不深，初步建立信任，如果能够跟客户产生初级信任，那么就能达成小成交。牙科无法让客户在牙科产生更大的消费。

2. 二级信任。

牙科咨询师跟客户有进一步的交流，跟客户达成二级信任，客户对牙科的信任更高，更容易接受牙科的项目和价格，牙科可以达成高客单价成交。

3. 三级信任。

牙科如果能够跟客户达成三级信任，那么客户在看牙的问题上就会完全信任牙科，客户不会对牙医的方案产生质疑，会把自己的牙完全交给牙科，让牙科看着办。这样的客户，牙科就能够更容易地跟他进行交流和沟通。

4. 四级信任。

四级信任的等级就比较高了，客户对牙科有比较高度的信任，客户会把他身边的朋友介绍到牙科，牙科会得到很多转介绍。客户转介绍是需要承担一定的责任的，所以如果客户对牙科的信任不够，那么一定不会给牙科转介绍客户。

5. 五级信任。

牙科如果能够跟客户达成五级信任，那么就非常厉害了，客户不仅仅会把牙交给牙科看，还会把家里的钱交到牙科。这样的客户，牙科老板可以让其成为牙科的合伙人。客户合伙人还会成为牙科的资源，给客户带来更多的客户，牙科就不会缺客户。