• 如何与求美者构建“信任”
      作者:张磊  职位:运营院长   职业定位:“医美机构”合理化运营战术家
      倒闭潮的背后,是流量焦虑的医美机构和不再相信她们的求美者内容重点一、医美机构倒闭的背后是我们机构的流量危机和求美者对我们的信任危机。目前我们医美行业存在两大危机:流量焦虑和求美者对我们的信任危机一家整形医院经营的好与坏,完全是由“流......... [详情]
    • 【咨询攻心术】打是亲骂是爱,顾客批评值万金
      作者:王无极  职位:董事长   职业定位:整形美相设计专家、整形设计培训导师
      人性的弱点在于爱听好话,遇到批评就不愉快,躲避,找托词,实际上一名出色咨询师的成长离不开顾客的摧残,领导的批评,同事的帮助和亲人的鼓励,正所谓严是亲骂是爱,如果你的成长中就根本听不到顾客的批评,那你无疑是失败的,顾客能打电话过来劈头......... [详情]
    • 临终关怀沟通策略——那些话要怎么说出口?
      作者:林欣华  职位:客服
      临终,意味着一种疾病发展到一定阶段后,无论治疗方式如何,都将以几乎绝对的确定性进展至死亡;处于这种状态的患者可以被称为临终患者。没有人可以准确估计患者的生存期限,患者可以存活的预期时间只是医生基于患者身体状况给出的粗略估计,通常是数......... [详情]
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