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感动病人的 13 条医疗服务细节，影响诊所营收

作者：林欣华职位：客服
服务业里有句话是这样说的：只有服务到让顾客心生愧疚，你的机会就来了！这在医疗服务中同样受用。正如「网红院长」段涛医生在谈及如何做医疗服务品牌时所说，「获客的关键是信任、留客的关键是满意、推荐的关键是感动。他觉得你太好了，好到如果不把......... [详情]
【医患关系】她威胁我“3分钟不回来，我就投诉！”

作者：郭铭川
话说朝阳群众好举报，深圳人民好投诉，这本来应该是值得鼓励的事情，因为这样的风气，有助于让我们整个社会越来越接近公平正义。中国人凡是都讲求一个中庸之道，把握“度”很重要，一旦过火，可能会导致一方利益被过度放大，而损害到另一部分人的基本......... [详情]
患者服务品质如何改善，16家医院的经验请拿去！

作者：林欣华职位：客服
健康中国战略提出要增加群众的获得感，改善医疗服务的首要目标是让患者满意！近来，华润医疗倾力打造的“润心”患者服务体系就有效提升了患者就医体验，得到了社会群众的广泛好评。那么，华润医疗是如何让每一位患者满意的呢？据悉，他们有个重大举措......... [详情]

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基本文件流程错误 SQL 调试

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/DATA/www/m/zl/ThinkPHP/Library/Think/Template/TagLib.class.php ( 9.19 KB )
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/DATA/www/m/zl/ThinkPHP/Library/Behavior/WriteHtmlCacheBehavior.class.php ( 1.43 KB )
/DATA/www/m/zl/ThinkPHP/Library/Behavior/ShowPageTraceBehavior.class.php ( 5.27 KB )