• 诊所技术好,为什么就是经营不好? (下)
      作者:于斐
      诊所建立顾客数据库是一个系统工程,而不只是堆砌顾客资料。这个系统工程包括如下主要工作:1、根据“二八法则”,按类别和区域市场细分大、小客户和潜在客户;收集完善的顾客基础资料,重视其差异化、个性化并在顾客当中寻求平衡。2、全面、及时、......... [详情]
    • 诊所技术好,为什么就是经营不好? (中)
      作者:于斐
      当今,诊所个性化越来越被频繁的提及,我们常说产品要突显个性、门店装修要突显个性。却未料及,针对不同的消费群体,销售方法和技巧也可以个性化。有些诊所国外进口的产品,知名度低、售价不菲,销售难度更大。于是,做得较好的员工们便苦口婆心的跟......... [详情]
    • 诊所技术好,为什么就是经营不好? (上)
      作者:于斐
      诊所最大的成本就是顾客的认知成本。在服务高度同质化的今天,在产业转型的临界点上,发现有不少诊所更专注于提供更好的产品和服务,而非聚焦于对消费者心智资源的争夺,这其实是最典型的短视。很多诊所,经营不景气。在台湾考察,我发现大小诊所遍布......... [详情]
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