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【林欣华】手机认证 从事医院客服行业五年多，秉承“以患者为中心”的服务理念，注重服务品质，热情接待、微笑服务、扎实工作。
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著名作家陈祖芬：哈佛医院里没有标语，没有口号；文明是空气，是气质，是质地，是地心引力；在那里可以享受医生护士的友爱欢乐，享受病人的自尊和尊严。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。医院医务人员文雅健康的风姿、稳健.... [详情]
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激烈的市场竞争，为何让门诊的优秀前台越来越重要？ 第一，优秀前台是医患之间良好的润滑剂 前台除了接待以外，尤其复诊，对于我们的首诊医生可能还不.... [详情]
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导读每一家医院都在千方百计地争抢病源。病人到医院看病，不仅仅是获得及时、准确、有效的治疗和周到的服务，更重要的是来经历一种令人接受的体验。优质医疗服务可以给病人带来附加利益和心理上的满足感及信任感，能满足人们精神上及心理上的需要。明确优质医.... [详情]
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对于护理专业的人才来说，不断提升自身的专业能力和护理水平是职业生涯中一直在努力的事。但是盲目的努力相反会使得前功尽弃，因此，要针对不同的工作环境、.... [详情]
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门诊的服务不仅在于接诊，有时可能就表现在一些比较细节的事情上，比如有些顾客比较急躁，如何来安抚呢？对于这个问题，它取决于口腔门诊的综合因素。有些新开业口腔机构，规模都比较大，医生比较少。有些基层老门诊拥有很大的病员量，但医生却有限。遇到这种.... [详情]
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