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【凌晓】
智囊团成员
资深医美咨询师,从事医美行业6年。曾服务于深圳某医疗美容医院、某整形医院等多家知名医美机构。咨询师培训、客服体系构建和质量控制实战专家。
[凌晓]专栏 —— 文章列表
决定客户信任和持续复购的是“专业”和“沟通”技能
如何成为一名口腔“洽谈”高手?决定客户信任和持续复购的是“专业”和“沟通”技能一个患者之所以愿意选择我们的机构,并且长期持续到院是由对我们的信任和其口腔保健意识来决定的。那什么又决定了患者的信任和意识呢?则是由接待这位患者的医生和口腔健康顾....
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沟通|从客户嘴里知道老板很很优惠了一波,怎么办?
做咨询师的人有一个共同的“点”,那就是客户用我们的老板和院长来压我们。答应客户,自己不甘心,不答应又怕得罪院长…… 如果是电话沟通,只是回复我知....
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萧条期的医美价格策略
在经济萧条期,每个行业都面临严峻的挑战,医美行业也不例外,市场对医美的偏爱只是将这种挑战表现得更像温水煮青蛙。熊彼特说:市场竞争的主要方面不在于价格,而在于产品、技术和服务。周其仁教授也说过:在特殊时期,民营企业要学会在低流量情况下生存的技....
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再谈中医美容
2020年7月,我曾经写过一篇关于中医美容的文章《即将开挂的中医美容——中医美容到底都能做些什么?》,快四年过去了,局面仍然没有什么变化;重读当初....
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对医美“回归医疗”的反思
Q-1 向何处回归?医美界喊“回归医疗”的口号,也喊了十来年了,我们回归了吗?一天也没有回归过。大家似乎心里都明白这句口号是什么意思,但也很少有人能说清楚为什么要回归?回归之前去了哪里?回归之后是什么状态?甚至很多人不清楚说这句话的时候,到....
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