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看看这家英国儿童医院的文化体验
来源:高兴 智囊团成员  (医院文化体验官)  时间:21年11月29日  原创

  大奥蒙德街儿童医院(GOSH)被评为世界四大权威儿童医院之一。

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医院庭院


  由查尔斯·惠斯特医生(Dr Charles West)于1852年2月14日创立,至今已具有167年悠久历史。医院地处伦敦——世界上文化非常多元的国际大都市,且毗邻伦敦几大标志性建筑,如白金汉宫和威斯敏斯特教堂。其独特的地理位置优势使其专业的医疗护理服务辐射各地。


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医院前台


  通过数码方式让大家能够以一种虚拟的方式来访大奥蒙德街儿童医院GOSH。此体验使新患者及其家人能在入院前就可以开始探索医院的环境。


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虚拟和现实场景


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家长等候区


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卡通彩绘


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小患者和她的妈妈在毛毛虫门诊的游戏室玩耍


  毛毛虫门诊还特别设置有家长等待区和儿童游乐区,并拥有专业的游戏专家,带领孩子在等待看诊时或要进行抽血等检查时进行有趣的游戏活动,使孩子和家长能够减轻压力、放松心情。


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与孩子互动

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游戏室里的玩具医生


  所有住院病房房间,均配备带淋浴的独立卫生间和儿童娱乐设施。病房里还有房间拥有空间较大的卫生间并配有升降机,可供身患残疾的患者使用。病房里拥有足够的存储空间,提供可上锁的保险箱,方便家长保管自己的贵重物品。


  整个病房区都有Wi-Fi覆盖,小患者可在病床的小电视上选看自己热爱的动画片。病房区还特设有家长休息室,内有多语言频道的电视机以及包括日常英语和中文报纸在内的阅读材料,鼓励家长和看护人享受在休息室中的休闲时光。休息室里的厨房,还可供家长制作自己喜爱的饮品和美食。


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大黄蜂病房


  病房的儿童游戏室是孩子们的乐园。这里专业的游戏专家将带领您的孩子在住院期间进行有趣的游戏活动,使孩子和家长能够减轻压力、放松心情。


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花蝴蝶病房


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小刺猬病房


  摩根·士丹利花园为患者的家庭和患者提供了一个思考的空间,让他们可以在此享受安宁,把病房和我们伦敦市中心的喧嚣暂时置之脑后。


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迪士尼乐园


  对于一个医疗机构来说,技术是基础,制度是保障,文化是灵魂。机构只有“以患者为中心”,护患之间、医患之间、环境与患者之间的文化互动达到文化和谐,才能在患者的心里得到认可,才谈得上塑造品牌,不能只强调技术和制度,忽视了文化的疗愈作用。


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