一、办公室行政管理实现精细化的作用
办公室行政管理在医院内部管理中占据重要位置，不仅能在监督和控制等多个方面提高行政管理效果，拉近各个部门的关系，促进医院实现健康、稳定发展。针对此，以医院办公室行政管理为核心，对其实现精细化管理作用进行研究。
（一）有利于促进个人发展。促使医院办公室行政管理实现精细化，有效帮助医务人员厘清不同工作需要，保证员工基本权益的基础上，调动员工参与工作积极性，实现权责分明。此外，还能为医院办公室带来经济效益，推动医院实现进一步发展。
（二）有利于促进医院进步。之前医院办公室行政管理，其工作内容以证件办理、发票签字等内容为主，虽然医院管理者意识到办公室行政管理的重要性，但仍存在分类不科学、管理不集中等问题。所以，需对精细化管理加大重视，实现精细化管理，完善医院办公室行政管理工作，帮助医院有效处理突发事件，提高医院办公室的工作效率。
（三）有利于促进社会进步。办公室行政职能的发挥，直接关系医院未来发展质量。做好医院办公室行政管理精细化不仅能为医院获取更多经济效益，还能提高群众满意度和医院在群众心中的信任，最终为社会实现可持续发展奠定良好基础。
二、办公室行政管理实现精细化现状
根据医院办公室行政管理现状可看出，医院在落实精细化管理时存有以下几点问题：精细化管理目标有待明确、办公室岗位考核有待量化和医院的办公设备有待更新等。这些问题的存在影响了办公室行政管理实现精细化，阻碍了医院进一步发展。
（一）精细化管理目标有待明确。众所周知，不论是医院还是企业或事业单位，要想在发展中提高自身人力资源管理水平，应当对现有绩效管理完善，明确管理目标才能提高行政管理效率。由当前医院办公室管理制度现状分析，医院办公室在管理中构建精细化的目标，但在落实中却不到位。同时，考核体系、工作内容以及部门间的沟通存在问题，一旦在工作中遇到麻烦，会出现相互推诿的现象。此外，由于待办工作积累越来越多，工作效率下降，医院在群众中的口碑越来越差，对医院形象建设造成严重影响。
（二）办公室岗位考核有待量化。纵观医院经营现状可看出，许多医院在经营发展中接到投诉，最为常见的投诉意见：电话预约线路经常被占用或者无人接听；医院电脑及其他设备经常出现故障等。这些现象核心因素就是办公室行政管理工作有待细化，工作人员缺少量化考核。一方面是由于医院招聘或选择工作人员时未开展综合性考核，导致部分人员素质不高或其他问题存在，影响医院办公室行政管理工作效率无法提高；另一方面是因为在办公室岗位考核期间，医院管理者没有对员工实践操作提出具体要求，使部分部门人员在工作中出现消极态度，长时间恶性循环难免对医院发展造成不利影响。
（三）设备需要更新。除精细化管理目标待明确和办公室岗位考核待量化等问题外，医院办公设备的落后也会引发办公室行政管理效率下降。尤其伴随信息技术飞速发展，各行各业使用新型现代化办公设备，但医院却因为各式各样原因，没有更新办公设备。此外，对计算机网络知识了解和运用的医院工作人员少之又少，无法熟练使用计算机相关操作导致工作效率低。由此可见，因医院办公设备有待更新，使行政管理精细化发展受到阻碍。
三、实现办公室行政管理精细化的途径
以办公室行政管理精细化实现情况为依据，在此基础上加深员工协同工作意识、优化行政管理工作流程、增强人性化色彩管理力度、完善医院监督考核体系、严格落实办公室会议制度等，在医院办公室行政管理中实现精细化。这样不仅能提高办公室行政精细化管理质量，还能推动医院实现可持续发展。
（一）加深员工的协同工作意识。基于现代化发展背景下，医院想促进办公室行政管理精细化，需要提高深化办公室协同工作意识。其原因是促进办公室行政管理精细化，需多个部门相互配合，在漫长工作中得以实现，保证各部门间具有良好协调性，意识到行政管理工作的重要性，才能要求自己精确并精细化工作内容，提高医院办公室行政管理效率。由此可见，加深医院工作人员协同工作意识，有助于提高医院工作人员对医院的归属和认同感，有效落实行政管理工作，提高其职业规划意识，为医院办公室行政管理实现精细化发展奠定基础。
（二）优化行政管理的工作流程。在当前医疗卫生事业的改革发展背景下，医院办公室的行政管理工作正在面临巨大的工作压力和挑战，只有不断优化办公室行政管理工作流程才能确保行政管理工作符合现代化发展需求。但要想优化医院办公室行政管理工作流程，则需要医院管理者能根据医院实际发展现状，创新原有工作模式和方法，剔除不符合现代化发展要求的内容，简化信息数据传递，提高行政管理工作效率。同时还应当对医院办公室行政管理模式进行优化，促进各部门相互沟通、协作等方式，保证工作内容对接准确性。
（三）理论与实际联系推动精细化。要想提高办公室行政精细化管理水平，需要以理论依据作为支撑，通过行政管理工作落实，提高行政管理质量和管理效率。除此之外，医院高层管理人员还应当借鉴国内外先进行政管理经验，合理运用现代化管理方法和管理技术，把办公室工作内容实现细分，要求办公室管理人员把事务科学分配，在实现权责分明的基础上细化管理标准。
（四）增强人性化色彩管理力度。通过加深员工协同工作意识与优化行政管理工作流程以外，通过服务、管理及协调三个方面入手，增强办公室行政管理人性化色彩，在医院办公室行政管理中发挥精细化作用。医院办公室的行政管理人员只有对人才给予充分尊重，才能提高人才服务意识，使人才获得成就感与归属感。要想保证医院秩序应当在实际工作中遵循“以人为本”的原则和工作方式，解决工作中存在的问题，进而提高医院办公室行政管理精细化水平。除此之外，工作人员在日常交流与沟通中还要保证自己说话交流具有一定清晰度，做好基础服务工作，以热情的态度对待他人才能提高服务感染力。
（五）严格落实办公室会议制度。医院办公室行政管理应根据部门不同，定期开展日常管理工作会议，但会议开展不能过于频繁，最好以1-2周召开1次为宜。医院领导人员还要加大对重要活动决策的重视。行政办公室工作人员需要把会议中不同议题整理、汇总，负责传送给每个部门。此外，医院行政办公室还要召开临时会议，探讨工作中遇到的问题。
医院办公室行政管理实现精细化，不仅能提高医院医疗、服务水平，还能推动我国医疗卫生事业实现可持续发展。提高办公室行政管理人员的精细化管理意识，在掌握办公室行政管理实现精细化存在问题的基础上，通过加深员工的协同工作意识、优化行政管理的工作流程，增强人性化色彩管理力度、完善医院的监督考核体系、严格落实办公室会议制度等，实现医院办公室行政精细化管理目标，促进医疗卫生事业可持续发展。
