在我们看来，所谓的破局点，就是打破内卷僵局、摆脱下行趋势的关键认知和关键行动。2024年，医院增长的破局点，会聚焦在如下七个方面，靠间歇式的努力无法实现，必须Work super hard（超级勤奋）：
01、敬畏医保、借势医保、确保规范
不要听任何人对医保的滔天埋怨，不要有一丝一毫的违规、套保的侥幸心理。医保是医疗行业最大的政治，要敬畏医保、确保规范，避免被抓典型、被一剑封喉。同时，要聪聪明明的研究、借势医保，科学地把医保的算法纳入到产品的设计路径当中、临床路径当中，力争正当医保收益的最大化。
未来，医院的产品设计和科室建设要考虑三个因素：
01、患者需求
02、医保因素
03、医院的资源禀赋
02、病源运营的新“3+3矩阵”
脱离现实谈理想就是耍流氓。中小医院、民营医院病源的问题，始终是医院增长卡脖子要素的第一位的问题，系统的解决之道就是不断创新。
抛开诸多无偿吸引病源的方式不谈，传统有偿的吸引病源的方式，基本是三个渠道：新媒体、竞价、转诊，并长期形成了引（引流）、转（咨询转化）、营（院内经营）的三驾马车。
病源传统三渠道与三驾马车
医院运营的成与败，很大程度上取决于这个传统“3+3模式”的能力和执行情况。而今，在上述三个渠道和三驾马车成本越来越高、效益越来越差的情况下，2024年乃至今后一段时期，医院病源运营的三个新渠道和新三驾马车已昂然出现：新媒体的多元运营、新他域的模式创新、新增量的口碑闭环。
在此基础上，新三驾马车也悄悄延展出来：
01、刨留（激活咨询存量）
02、场景（线上咨询场景跟进+线下场景流量）
03、品接（医生品牌接诊）
总体的趋势是，医院的病源建设正向多维、长期、生态的方向转变，并形成新的“3+3矩阵”。同传统的“3+3模式”相比，新“3+3矩阵”的内涵已发生翻天覆地的改变，它需要战略远见+超级勤奋才能实现。
03、医院品牌塑造的新发力端是“三个满足”
没有品牌牵引的流量，大多都是短命的一次性博弈；因而2024年既要深耕种草（引流与转化），更要倾力种树（品牌与公信力）。
传统医院品牌塑造的最高境界，是医院标识、名称产生的品牌联想和心智印象，而今医院品牌塑造的新发力端，则由外转内、趋向三个维度的满足，并形成品牌=品类的新定式：
功能满足 新的技术，新的利益
情绪满足 “峰终定律”的场景，记忆点的体验
心理满足 持续的健康管理，持续的关系管理
04、场景流量将大行其道
场景流量是患者量在院前、中、后三个关键空间中，因情绪变化而出现的增加、留存、质变、裂变、离开等增减情况。场景流量的价值，在于其能在不易察觉的至高点上把握住患者，保证一个增量获得一个存量，一个存量获得指数级增长的裂变量，并通过日复一日的迭代重复，实现医院生态医疗的涅磐重生，它是一个全新的增长逻辑。
内卷出巨头的关键，是在什么地方卷，我们选择存量。因为在增量、存量、裂变量这三个重要的变量中，场景流量与存量直接相关，它是个承上启下的枢纽，更是个增强的回路，能为医院带来稳定的收入来源。2024年，不知道、不懂得、不重视场景流量的医院，至少有四分之一的利润会白白流失。
05、打破常规的第二曲线布局
从2024年开始，医院产品运营的法则和节奏大体是：只要第一曲线成功，不管其是否到达拐点（“到达拐点”是传统的认知），都要立即布局第二曲线甚至第三曲线，并以增长型产品为主攻方向，以做到行业第一为最终目标。这个变化趋势的基础模型，是竞争趋同、迭代加快、红利期大幅缩短。
06、努力寻找、开发很小规模的空白细分市场——新品类、冷品类
一个女性肛肠的项目创新，可以为医院带来的年收益是多少呢？大约五百万元。如果医院的这种差异化创新是多元的，场景又会是什么样呢？中小医院、民营医院千万不要担心，自己选的赛道是不是过于狭窄、人群太少。任何一个能够占据并启动的空白细分市场，特别是新品类、冷品类的细分市场，都足够让一家小医院活下去且活得很好，只要你能真正满足患者尚未满足的需求，并有从性价比的价值医疗到心价比的感知医疗的全域差异。小赛道里才有大机会。当然，这种品类的洞察和选择是有原则与标准的：对手搞没搞、患者认不认、医院能不能（做）。
07、喜迎策划和文案的王者归来
随着百度竞价的没落和新媒体运营的崛起，医院策划和文案的作用与地位重新王者归来——他（她）们是隐藏在键盘后面的销冠，是营销效率的龙头和经营作战的装备部。但麻烦的状况是，领军人物捉襟见肘、供不应求；合格的企划、文案也成稀缺人才、成长缓慢。这个短板不补，医院的运营质量和效率难以提升。而领教培养、高价引进、团队作战，是医院在此亡羊补牢的三个重要手段。
2024年是疫情管控放开后的第二年，具有着诸多的确定性：ZC的惯性多变；流量的获取将十分艰难；医保的监管将更加严格；患者的挑剔将愈演愈烈；增长的步伐会份外滞重……
千磨万击还坚劲，任尔东西南北风。无论前方有多少艰难险阻，坚定患者资产的信念、尊重医疗的规律、苦练内功应万变，是拨开云雾的底层逻辑；本文披露的七个破局点，则是2024年聚焦增长的结构性引擎，要实现它比较困难，但穿过窄门的正确之路原本就充满艰难。
2024年，医院运营的所有“问题”都不会消失，只会转移成新的问题、新的矛盾。对冲的方法就是“四新”：
01、拥有新武器（强度）
02、解决新问题（高度）
03、满足新需求（速度）
04、建立新关系（深度）
我们坚定地认为：验证医院能否存活的最好方式，就是查验其是否还拥抱变化：伟大的医疗是重构而不是重复。
作者：韩晓峰|夏洋
来源：健康岛
